9月15日，社交媒体上多个与“美诚月饼事件”相关的词条占据了热搜位置，包括抖音客服对事件的回应、三只羊橱窗下架相关产品以及监管局介入调查小杨哥直播间售卖的美诚月饼等。此前，知名网络红人疯狂小杨哥及旗下主播推广的“香港美诚品牌”月饼引起广泛关注，但随即遭到多方质疑，主要问题集中在产品宣传的真实性上，有声音指出该月饼并非如宣传所示来自香港，而是产自广州和佛山。
对此，美诚月饼官方客服回应称，由于月饼属于时令性食品，按规定不支持七天无理由退换货。而面对消费者对虚假宣传的指责，广州市花都区市场监督管理局与抖音平台均已开始介入调查。法律专家指出，若虚假宣传情况属实，销售方及推广的博主或将面临行政处罚。
9月14日晚，“三只羊”相关直播间暂停了美诚月饼的销售，主播因负面评论众多选择关闭评论功能。同晚，小杨哥的弟弟直播间也移除了美诚月饼的展示，并从商品列表中将其下架。小杨哥本人在直播中提及公司设有三重售后服务流程，以应对消费者的不满和退货需求。
据调查，美诚月饼标榜的“香港血统”受到质疑，其实际运营主体位于广州，虽声称品牌注册于香港并持有商标证书，但香港市场上并未见其踪影。此外，该品牌月饼在抖音平台的销售额近期已超过5000万元人民币，其宣传与实际产地的不符引发了广泛争议。
目前，针对美诚月饼的种种争议，相关部门和平台正在积极介入调查，而法律界人士提醒消费者，遇到此类消费纠纷时，可通过正规渠道维护自身权益，同时强调平台和商家应严格遵守法律法规，共同营造健康的网络购物环境。
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