公共交通齐发力，确保出行更便捷。随着春节临近，交通运输业迎来客流高峰。为确保每一位旅客都能顺利、安全、舒适地踏上归途，兰州交通部门纷纷行动，加大车辆调度，加强安全检测，提升服务水平，增加巡查频次，全方位保障旅客高效出行体验。
春运期间，兰州西站的出租汽车需求逐渐上升。出站旅客和车辆被隔离专用通道隔开，人车分离有序通行。兰州市道路水路运输服务中心安排了29家巡游出租公司，在每天1200辆保障车辆的基础上，再增补1000辆，根据当天客流量灵活调度，保证高峰期特别是夜间轨道交通停运后有2000辆以上出租车循环运送旅客。此外，兰州市还积极推广网约出租服务，在兰州西站北广场B3西停车场设置网约车接客通道，方便出站旅客提前预约或现场叫车。目前已有超过1万辆出租车接入滴滴出行、高德地图等网约平台，并在这些平台上醒目设置“一键叫车”功能，方便老年人乘车。
公交方面，兰州公交集团对投入春运的公交车进行了严格的“体检”，并制定了应急预案。在客流突然增大的情况下，将增加车辆调度，减少旅客等待时间。部分重点线路增设临时站点，方便旅客就近上车，减少步行距离。驾驶员徐京斌表示，车队要求他们在服务方面要照顾好老弱病残，特别是外地乘客，耐心回答他们的询问。
兰州轨道交通也在春运期间发挥了重要作用。轨道公司增设了多个安全通道和临时售票点，方便旅客快速进出站和购票。同时，加强与公安、交警等部门的沟通协调，确保紧急情况下能够迅速启动应急预案。车站内设置了便民服务台，提供免费热水、急救药品等物品，对于老弱病残等特殊乘客，还提供了专门的绿色通道和志愿服务。
面对春运期间旺盛的租车需求，各大汽车租赁公司也采取措施提升服务质量。神州租车、一嗨租车等企业在兰州西站出站大厅设置服务柜台，推出多项优惠活动。神州租车提前对所有租赁车辆进行了全面的安全排查和性能检测，每辆车上配备紧急救援包，并提供24小时不间断的救援服务。初次租车的旅客还可以享受一对一指导服务。
兰州市交通运输综合行政执法队加大巡查频次，严查非法营运车辆载客和出租车挑客、揽客、不按计价收费等问题，保障旅客安全出行。执法队联动公安、市场、城管等部门，依法查处“倒客”“甩客”“宰客”等违法违规行为，严厉打击无证经营、超范围经营、站外携带违规物品等违章行为，制止借春运之机乱涨价、乱收费、乱罚款等价格违法行为。目前累计出动执法人员500余人次，排查非法营运车辆450辆次，查处营运车辆违法违规行为15次。
市交通运输委动员全市广大出租车驾驶员严格执行服务标准规范，热情服务、微笑服务、文明服务，并在西客站出租车候车区设置志愿服务岗，配备引导员，提升旅客在途体验。全市2万余名巡游、网约出租车驾驶员及各出租公司、网约平台已做好准备，为乘客和驾驶员创造条件，方便、高效、便捷地运送旅客。
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