铁路12306科创中心副主任单杏花在接受采访时,对第三方平台推出的“加速卡”等加钱抢票服务进行了回应。她表示,曾经的测试结果显示,加钱和不加钱的效果是一样的。如果在12306上看到车票售罄,意味着确实没有票了;而第三方平台显示有票的情况,则属于诱导行为。12306并未与任何第三方平台合作提供加收费用或好友帮抢服务。
建议旅客使用候补购票功能,系统会按照先到先得的原则分配车票。此前中国铁路官方宣布,在2024年12月30日至2025年2月8日期间,铁路部门将在北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省各车站往返四川省、重庆市各车站始发终到列车的长途区段车票发售中,试点推出“系统自动提交购票订单”功能。12306用户可通过新开设的“购票信息预填优化试点”专区,预填乘车日期为春运期间(2025年1月14日至2月22日)任意一天的购票订单,每个订单可选择一个乘车日期加上最多60个车次的组合,每名用户最多可同时保有6个待提交的购票订单,每个订单的乘车人最多不超过9人。
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