今年1月初,国家发展改革委和财政部发布新文件,要加力扩围实施“两新”(即大规模设备更新、消费品以旧换新)。对发现存在不履行价格承诺、“先涨价后打折”等价格违法行为,以及套取补贴资金的经营主体,要第一时间取消其参与活动资格,并追缴国家补贴资金。
1月16日,商务部召开专题新闻发布会,市场监管总局相关负责人表示,经营者在销售商品过程中,不得实施虚假打折、虚假比价、不履行价格承诺等价格欺诈行为。然而,在京东、淘宝电商平台上,有“自营旗舰店”的商品存在“先涨价后打折”的情况,真正的终端消费者或未能真正享受到国家补贴,反而是商家及平台可能从中获取了不当利益。
例如,京东集团曾在三季度财报中提到,自2024年8月26日以来,北京、广州、上海、浙江、四川等全国20余地的以旧换新政府补贴活动陆续在京东上线。消费者刘先生在2024年6月17日在“小米京东自营旗舰店”购买了一台净水器,定价为2599元,在使用各种优惠券后,实付2318.58元。现在,这台净水器被列入国家补贴的商品范围,但价格涨到了2999元,涨幅约为15.39%。尽管福建省、吉林省、江苏省三地的消费者可享受立减20%的国家补贴,但实际付款仍高于刘先生购买时的价格。
江女士在2024年12月13日在京东app的“匹鲁京东自营旗舰店”购买了幼儿园被子三件套,产品原价为459元,享受国家补贴(85折)及使用相关优惠券后,她实付365.78元。当天,她发现同一商品没有国补反而更便宜,尝试申请价保未果。最终,她在没有享受国家补贴的情况下重新下单,实付款为351.21元,比享受国补时便宜14.57元。
类似的情况也出现在淘宝平台上。有网友在喵速达上发现索尼A7CM2银色单机在四天内从13499元涨至15999元,涨幅达到18.52%。尽管湖北地区的消费者可领取相关的“国家补贴”,最高可减20%,但实际价格仍然较高。
京东方面回应称,作为国家补贴活动参与平台,京东一直坚决执行补贴相关政策要求,若因市场波动/促销波动等情况,价格上下浮动,也配有内部监控和服务机制,保障用户权益。律师朱浩嘉认为,“先涨价后打折”的行为可能涉嫌价格欺诈,违反了《明码标价和禁止价格欺诈规定》和《中华人民共和国价格法》的相关规定。此外,律师黎永绿指出,价保是经营者向消费者提供的服务之一,如果所购商品在一定期限内售价下跌,消费者可以申请退还差价的服务。消费者如遇消费权益受损情况,应保存证据并合理索赔,行政监管部门也需加强监管力度,确保国补政策实惠最终落实到消费者身上。
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