转型效果不佳 迪卡侬更换CEO

3月30日,记者获悉,迪卡侬宣布Javier López成为迪卡侬新的全球首席执行官(CEO),曾大刀阔斧主导迪卡侬变革的Barbara Martin Coppola(以下简称Barbara)离开。

2022年,迪卡侬破天荒地聘任了职业经理人Barbara担任全球首席执行官一职。这在这个家族企业中并不常见。在就职迪卡侬之前,Barbara曾担任宜家首席数字官,推动宜家数字化转型,还曾在谷歌任职七年,负责全球数字业务。

Barbara上任之后,主导了迪卡侬一系列的转型变革。如在2024年3月,迪卡侬宣布品牌焕新,在这一计划之下,迪卡侬不仅更换了品牌logo、调整品牌定位、升级产品组合、提高自有品牌价格线,还从lululemon挖来其前高管,委任为中国区首席市场官。而在渠道方面,迪卡侬对全球门店进行了升级,包括调整门店风格、产品陈列、打造数字化体验等。

根据财报数据,在2022年,迪卡侬电商业务销售额占比17%,而在Barbara离开之际,迪卡侬电商业务占比达到20%。

对于Barbara的离去,迪卡侬相关人士并没有正面回应。根据该人士提供的信息,迪卡侬集团董事会主席Julien Leclercq表示:我要感谢Barbara在过去三年里所开展的一系列卓有成效的工作。

对于迪卡侬此番更换全球CEO一职的原因,业界众说纷纭,转型效果不佳成为最多的说法。根据财报数据,2021—2023年,迪卡侬收入分别为138亿欧元、154亿欧元和156亿欧元,同比涨幅分别为21.3%、11.7%和1.15%;净利润分别为9.13亿欧元、9.23亿欧元和9.31亿欧元,同比基本持平。

零售独立评论人马岗表示,迪卡侬有很多产品线和品牌,在平价的基础上,孵化高端专业品牌,有一定的用户基础和商品基础。但难点是迪卡侬的品牌形象已经在用户心中形成了固有的平价印象,要改变需要有新的营销方式和配套的经营策略,不然很难有效果。

相比Barbara职业经理人的身份,Javier López则来自迪卡侬内部,是一个地道的迪卡侬人。根据公开资料,Javier López在迪卡侬任职26年,历任集团数字化、物流、零售等多板块核心职务。2012—2015年期间,他领导迪卡侬德国,主导区域业务体系化升级;2015—2022年,他出任迪卡侬西班牙首席执行官,通过零售模式创新与供应链优化推动当地市场实现强劲增长。

管理者更替,迪卡侬2024年3月提出的改革是否会继续,成为业界的疑问。根据相关人士提供的信息,迪卡侬方面表示:迪卡侬还在全球范围内积极推进品牌焕新升级,并全面重塑用户体验,无论线上线下,都致力于为更广泛的大众带来更为沉浸式的体验。

记者 张君花

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