外立面的航空材料氟碳漆被换成了更经济的真石漆，卫生间的设计缺陷出现擦屁股即撞头的尴尬，项目未交付楼体便开始出现局部脱落的问题……近期，连续的质量问题与设计缺陷让中海富华里·汇园的业主们陷入焦虑。
面对业主的质疑，中海方面回应称，外立面材料系销售个人行为错误，并以材料已安装为由，拒绝进行调整。对于那些严重影响室内生活质量的问题，他们同样表示不予整改。在业主们看来，中海的行为已构成虚假宣传，希望相关部门检查、监督、催促开发商正面回应，确保购房者的居住品质。
偷换概念：真石漆替代氟碳漆
冲着高端系、配有水系、使用航空氟碳漆等标签为中海富华里·汇园买单的购房者，在收房前的第一轮打击，就是外立面的偷换概念。
业主李雪晴回忆，2022年12月购房时，海淀永丰片区内在售新盘包括中海富华里·汇园、中海·汇德里、栖海澐颂、中海富华里·富园、幸福里·润园5个项目，唯独中海富华里·汇园宣传的是唯一一个有水系，且外立面使用氟碳漆的项目。
然而，更贵的价格并未换来承诺的高端品质。业主王西颂回忆，购房后自己加入了中海富华里·汇园施工进度播报群，群里也包括中海、装修公司及踩盘的人，隔一段时间就会有人去工地拍小区建设的照片。不久后，群里一张显示为亚士工程涂料面漆的漆桶照片，引发了业主们的关注。
王西颂表示，因为氟碳漆是当时购买中海富华里·汇园的重要因素之一。随后便有业主第一时间查看并分享了购房合同中对于墙体外立面材质的表述，这时候大家才发现相关条款不是销售卖房时声称用在航空航天的氟碳漆，而是变成了涂料。
记者查询了解到，氟碳涂料是一种以氟碳树脂为主要成膜物质的系列涂料，其稳定性是所有树脂涂料中最好的。因为被广泛应用于飞机蒙皮、油箱等，又被称为航空漆。相比之下，真石漆是一种高性能的外墙装饰涂料，也被称为仿石漆或液态石。它采用丙烯酸树脂或环氧树脂作为基料，并加入天然石料（如大理石、花岗岩等）或人造石料、颜料以及一些助剂调制而成。
对于合同里的约定，王西颂及多位业主当时就提出了质疑。当他们分别向各自的销售进行问询时，得到了近乎相同的答复：涂料种类繁多，像氟碳漆、仿砖涂料、基础漆等都算在其中，中海富华里·汇园外立面用到基础漆+仿砖涂料+氟碳漆，因为无法写明具体占比，所以在合同中统称为涂料。
质量问题：外立面破损、夜景照明缺失
在氟碳漆问题未解决的情况下，其他问题也是层出不穷。记者跟随多位业主探访时发现，部分楼体外立面已经出现破洞及损坏的情况。部分区域已明显发生墙皮脱落、褶皱的现象，楼体随处可见补丁痕迹。
购房合同中明确写明的楼体设有的夜景照明也未见踪影。业主孔昭表示，合同中明确写明为保障项目效果，楼体设有夜景照明。然而实际却是漆黑的楼体，看不出有任何的照明设备。为此，孔昭等业主找到了中海项目人员，要求必须按照合同内容增加楼体照明。迫于合同规定，最终，中海仅在入户门头部位增设了灯带，但是相比于幸福里·润园整栋楼的夜景灯光，中海富华里·汇园则漆黑一片。
当楼体夜景照明被中海敷衍了事后，小区大门又发现新问题。业主郭祥飞表示，从销售楼书的效果图看，小区大门右侧存在大面积类似于灰色大理石材质的墙板，第一眼看上去既大气又庄重。但是，随着施工进度的推进，大门却呈现出另一种效果。记者在现场看到，小区大门实际颜色却是米白色。针对上述问题，记者向中海方面相关人员发去采访函，截至发稿未收到回复。
设计缺陷：厕所鞋柜使用困难
面子工程都没有做到令业主满意的情况下，不禁让众多业主对于室内的装修产生了更大的担忧。2024年6月，业主迎来首次工地开放日。本来是抱着满心欢喜的心情去看房的，看完却笑不出来了。业主黎笑笑表示，在140平方米户型中，厕所马桶摆放位置极其不合理。用黎笑笑的话说就是蹲坑如面壁，擦拭臀部就碰头。根据业主测算，马桶两侧整体空间宽度只有90厘米，马桶前端位置距离墙面仅45—50厘米。
面对业主的质疑声，中海项目人员以已经买了马桶，所以改不了为由，拒绝了调整马桶区域布局、方向等业主诉求，并配图回应业主们的诉求。从业主提供的图片来看，中海项目人员找来一位身高1.74米、体重130斤的男性做正常如厕试验，看上去略显紧凑。
同样的问题还有入户鞋柜，业主房文斌在此次工地开放日活动中发现，入户的鞋柜深度不够，超过40码的鞋放进去柜门无法正常关闭。业主针对鞋柜提出质疑时，中海项目人员一句不改，柜子都买好了，使得业主有苦说不出。
上海市海华永泰律师事务所权益合伙人孙宇昊表示，根据《商品房销售管理办法》第二十四条规定，商品房销售后，房地产开发企业不得擅自变更规划、设计。如果因为马桶位置、鞋柜深度等设计明显不符合国家住宅设计规范或者不具备使用功能的，如鞋柜深度不足35cm导致超40码鞋无法存放、马桶位置影响正常如厕等，这些造成消费者无法使用的问题均可能被认定为设计缺陷，业主有权要求开发商按照符合法定或约定的标准交付。
记者 王寅浩 李晗
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