霍丽·王每晚睡前都会登录DeepSeek上“疗愈课”。自这款中国的人工智能模型1月推出以来，28岁的她便将自己的困境与悲伤寄托于它。DeepSeek的回答常常引发她的共鸣，甚至令她流泪。霍丽认为，DeepSeek是个了不起的顾问，帮助她从不同角度看待事物，提供的服务比她尝试过的付费咨询更好。
在中国，像霍丽这样的年轻人一直在寻求从AI获得情感支持。DeepSeek的成功不仅激发了民族自豪感，也成为了这些年轻人的安慰之源。这款应用之所以在中国引起共鸣，是因为它远胜其他国产AI应用，并且提供了一些独特的东西：R1模型让用户看到它在作出回应之前的“思考过程”。
南加州大学教授贾楠表示，这些聊天机器人能“帮助人们感到被倾听”，以一种其他人类可能无法做到的方式。AI似乎比人类专家更能共情，因为它“听到了”我们分享的一切，而人类有时会问“你真的听到我在说什么吗？”
另一名女性用户也在社交媒体上分享了自己的体验。她曾向DeepSeek咨询自己是否与家人和朋友过度分享了自己的经历和情感。当读到DeepSeek的思考过程时，她非常感动，以至于哭了。这款应用引入了新视角，让她释然了。
香港中文大学新闻与传播学院的方可成指出，中国的专业心理咨询服务严重短缺，且费用高昂，难以负担。因此，AI聊天机器人有助于填补这一空白。但贾楠教授提醒，患有严重心理健康问题的人不应依赖这些应用程序，特别是那些有医疗需求的人，应向训练有素的专业人员寻求帮助，对AI的使用须受到密切审查。
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