加格达奇机场在春运期间采取多项措施应对客流高峰,通过优化服务流程和强化安全保障,为旅客提供了安全顺畅的出行体验。作为大兴安岭地区的重要交通枢纽,该机场各部门协同配合,确保航班正常运行。地面保障部、安全检查站及运输服务部等一线工作人员坚守岗位,保证旅客顺利登机。
数据显示,在1月14日至2月12日的春运期间,加格达奇机场共完成354架次航班起降,旅客吞吐量达到21790人次,与去年同期相比分别增长了58.0%和46.8%。
为了提升旅客出行体验,机场推出了“三心”服务,即暖心、真心、爱心服务。具体措施包括为中转旅客提供行李直达目的地的服务,在寒冷天气里向旅客提供姜茶,并实施首问责任制,特别关注老弱病残孕等特殊旅客的需求,提供全程服务。此外,机场还加强了候机大厅的卫生清洁和消毒工作,确保旅客健康安全出行。
运输服务部经理张鑫表示,尽管春运期间工作强度很大,但看到旅客能够平安出行,感到非常欣慰。通过优化服务流程和强化安全保障,机场确保每位旅客都能享受到优质的服务。
加格达奇机场通过一系列举措不仅成功应对了春运期间的客流高峰,还以优质的服务赢得了广大旅客的好评。未来,机场将继续提高服务质量,为旅客提供更加便捷舒适的出行体验,助力大兴安岭地区的交通事业发展。
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