“报销、表彰，统统兑现了，没想到这么快！”
牛立群之所以受到表彰，要追溯到2月11日的一次救援行动。春节期间，32岁的户外领队牛立群在内蒙古阿尔山国家森林公园旅游时，遇到一位女性游客被困悬崖。担心女子在等待救援时失温，牛立群放飞自己的无人机送去暖宝宝。最终，被困女子成功获救，但牛立群的无人机却在返程途中遭遇大风损坏。阿尔山市文旅部门得知此事后，表示愿意承担牛立群的无人机损失，并对其进行表彰。这一事件引起了广泛关注，多家媒体纷纷转载报道。
公众对牛立群的暖心行动给予了高度评价，同时也对当地文旅部门的支持行为表示赞赏。有评论认为，主动承担损失并对见义勇为者进行表彰，不仅是对善行的肯定，更是一种温暖的担当，让善意不再孤单。
2月14日，阿尔山市召开了旅游发展大会，在会上举行的“文旅先锋”榜颁奖仪式中，牛立群被评为“阿尔山市旅游发展最美从业者”。同时，当地文旅部门也已经安排好报销无人机损失的事宜。牛立群对此表示非常感动，称赞当地文旅部门的快速救援和迅速回应让他感到温暖，并表示会将这份温暖传递下去。
突然走红后，牛立群的生活也发生了一些变化。朋友和家人纷纷对他表示赞赏和支持，之前服务过的游客也纷纷发来表扬信息。现在，找他服务的游客更多了，甚至有广东、江苏等地的游客点名要他服务。由于人手不足，牛立群计划注册一个旅行社，专门做私人定制的小团，更好地为游客提供服务。
这不是牛立群第一次向他人伸出援手。不久前，他还帮助一辆自驾车从雪地脱困。1月20日，他在带游客游览阿尔山国家森林公园时，发现一辆天津牌照的小汽车抛锚在路边。牛立群立即展开援助，经过十多分钟的努力，成功将被困车辆拖拽至安全区域。尽管天气寒冷，绑牵引绳时手变得僵硬，但他依然坚持完成了救援。牛立群表示，帮助他人能让他得到精神上的满足。
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