2月11日，有网友发帖称，自己和家人在江苏南通一家树屋酒店住宿，该酒店有散养小动物。当小熊猫进入房间时，丈夫被小熊猫咬伤了手臂。12日，极目新闻记者向涉事酒店了解到，事发后已第一时间派专人跟踪处理，小熊猫进房时饲养员都会密切观察。
网帖截图
发帖网友称，他们在南通一家树屋酒店订了三天两晚的房间，每天酒店饲养的小熊猫会出来溜达两次。当日小熊猫进入房间时，网友和丈夫刚在外游玩回来坐躺在床上。“之前工作人员有说不可以坐在床上，但我们太累了，而且工作人员看到我们坐着也没说什么，就放松警惕了。”网友在帖子中说。
视频显示，小熊猫在床上跳跃后突然向镜头方向扑来。网友的老公穿着短袖，被小熊猫咬在手臂上。视频显示，其上臂处出现多个牙印及大团淤血。
该网友表示，事发后工作人员已与他们沟通，并为其丈夫消毒。“他们说如果不放心就去打疫苗，酒店的小熊猫都有很全的疫苗。”该网友说。
2月12日，涉事酒店工作人员告诉极目新闻记者，此事发生后他们已第一时间派专员进行跟踪处理，做到让住客满意，“小熊猫日常是比较温顺的，小熊猫进房时也会有饲养员在房间里密切观察并提醒客人注意安全。我们也会建议客人不要和小熊猫过度互动。”
公开资料显示，涉事树屋酒店位于南通森林野生动物园内，2021年开业，是一家以动物为主题的高端度假酒店。据极目新闻此前报道，曾有游客晒出照片，视频显示酒店区域有散养的小鹿、羊驼、小白虎和小猩猩，多名小朋友用手抚摸趴在地上的小白虎。酒店工作人员称，住客只能在规定的时间段内在动物展示区与小动物接触，全程有饲养员陪同。酒店未禁止小熊猫与人接触，但也并非入住酒店一定有小熊猫进屋，小熊猫如何行动“全看它自己”。
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