点了京东外卖，我发现美团饿了么可能真有点慌 新搅局者登场！京东近期试水外卖业务，成为行业关注的焦点。实际上，早在去年下半年，京东秒送就已上线咖啡奶茶专区，切入餐饮外卖市场。不过，这一业务至今仍不为多数人所熟知。
目前，京东并未推出独立的外卖APP，而是将该功能集成在京东APP内的“秒送”页面。用户可以通过首页跳转到“秒送专区”。以杭州地区为例，进入京东秒送后，可以看到顶部导航栏有“咖啡奶茶”分类，而全品类外卖入口则位于导航栏第二行的第二个位置。这意味着用户需要经过多个步骤才能完成点餐，相比之下，美团和饿了么的操作更为便捷。
京东外卖目前商户资源较少，且全部为连锁商家。在壹览商业附近5公里内，仅有41个餐饮品牌上线，其中21家是茶咖品牌。由于缺乏大规模市场推广，消费者对该平台的认知度较低，门店销售数据不足，用户评价数量也较少。一位商家透露，其店铺在京东平台接到的订单数量极少。
配送方面，京东外卖提供“商家自送”和“达达秒送”两种方式，配送费用在2元至12元之间，高于美团和饿了么。部分消费者反映京东骑手接单速度较慢，但也有人表示京东配送更快。
为了验证实际运营情况，壹览商业进行了一次对比体验。2月10日中午，壹览商业分别在京东和美团上订购了同一家紫燕百味鸡卤味店的产品。京东端的搜索过程较为繁琐，花费了10分钟才找到目标商家，而美团仅需3分钟。下单后，两个平台的商家和骑手反应速度相近，但最终配送时间有所差异。京东外卖比预计时间晚1分钟送达，而美团则准时送达。
通过这次体验，发现京东外卖在搜索便捷性和送达时间上不及美团，但商家成本较低，骑手收入较高，配送时间更充裕。这可能吸引更多骑手加入达达。
京东外卖被一些品牌和商家看好，主要因为其减轻了商家负担，提供了免佣金政策，并对骑手有吸引力。京东拥有现成的配送团队——达达秒送，覆盖全国2600多个县区市，骑手数量超120万。虽然规模不及美团和饿了么，但在本地生活服务板块中仍处于前列。
京东外卖的价值在于打破了行业的利益结构，促使商家、骑手和用户重新评估各平台的优势。面对京东外卖的挑战，美团等竞争对手也在积极调整策略，推出了多项骑手关怀措施。
尽管京东外卖在市场上崭露头角，但要动摇美团在外卖市场的主导地位还有很长的路要走。京东外卖存在入驻商家丰富度低、用户体验不佳等问题，这些问题需要时间解决。京东外卖宣布启动“品质堂食餐饮商家”招募，并承诺2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金，预示着未来外卖市场竞争将更加激烈。
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