近日,四川“成都雪村”因没有真雪而遭到游客吐槽。2月8日,南宝山旅游区确认景区中的“雪”实际上是棉花,并已全部清除,自8日上午起关闭了雪村。景区向游客公开致歉,解释由于今年天气暖和,自然降雪无法实现,因此采购了雪棉铺装以营造雪景氛围,但最终效果未达预期。
“雪村”变“棉花村”,引起游客不满。其实,游客并非完全不能接受人造雪景观,在不易降雪的地区打造人造雪景有时还能带来独特体验,成为吸引游客的一大特色。然而,“成都雪村”被诟病的原因在于前期宣传与实际效果差距过大,名不副实让游客感到失望。许多游客是被景区宣传照片所吸引,照片中展示了森林、大雪和小木屋等美景,但到达现场后发现实际情况与图片严重不符,景区使用的人造棉和“肥皂水”降雪显得粗制滥造,令游客感到受骗。这次事件不仅浪费了资源,还消耗了游客的信任,损害了景区口碑。
各地都在努力打造特色文旅项目,但类似“成都雪村”的翻车案例提醒人们:与其用廉价替代品透支信任,不如真诚创新,提供独特的体验。景区应从自身实际情况出发,挖掘并利用特色资源,避免盲目追求噱头。目前南宝山旅游区已经清理所有雪棉,回归生态资源和山水风光本色,这是一次及时的调整。打造差异化特色项目时,必须注重创新和诚意,确保宣传内容与实际相符,否则只会破坏游客口碑,影响长远发展。脚踏实地地发展自身特色才是长久之计。
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