2月6日，有网友发布视频称，在甘肃省兰州市七里河区政务服务中心三楼综合审批服务区，工作时间内318、319综合受理窗口有两名工作人员在睡觉。视频显示，一名男工作人员笔直坐在工位前闭着眼睛，另一名女工作人员头歪着，时不时往下垂，眼睛也闭着。
2月8日，视频拍摄者崔先生表示，当天下午两点半左右，他前往政务大厅咨询社保业务。在等待期间，他注意到综合审批服务区的两名工作人员一直在睡觉。据崔先生描述，女工作人员睡了很长时间，而男工作人员起初在玩手机，之后也开始闭目养神。崔先生认为，作为公职人员，节后上班第二天应该保持饱满的精神状态为群众服务。
兰州市七里河区政务服务中心工作人员回应称，他们已经接到投诉并正在调取监控视频进行调查核实，如果情况属实，后续会发布情况说明。该政务服务中心的工作时间为周一至周五上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。
随后，兰州市七里河区人民政府工作人员表示，他们会将此情况反馈给政务服务中心，并立即展开调查。
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