近日，一段哪吒汽车客服忘挂电话辱骂车主的录音在社交平台上引起了广泛关注。一位哪吒汽车车主因无法正常保养，拨打了客服电话催促厂家处理。通话结束后，客服忘记挂断电话，车主听到了客服用不雅词语进行辱骂。
录音中，客服在结束一系列客套话后直接爆粗口：“一直问我怎么处理，处理你奶，xxxx，我怎么知道怎么处理？烦死了。”
事件曝光后，哪吒汽车已向客户道歉，并停职了涉事客服。公开报道显示，从2024年底开始，哪吒汽车风波不断，1月份的市场销量也未公布。
此外，哪吒汽车母公司合众新能源近期召开股东沟通会，讨论了正在进行中的E轮融资计划。本轮计划融资规模约40-45亿元人民币。哪吒汽车创始人、董事长兼CEO方运舟表示，未来将实施六大改革举措，在2-3年内实现销量一半在国内、一半在国外，争取整体盈利。
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