丽江玉龙雪山近日因遭遇大雪天气，导致多名游客被困山顶。2月4日，张女士分享了自己两天前在玉龙雪山游玩时的经历。当时气温为零下六度，突降的大雪使得索道停运，她和上千名游客滞留在山顶长达三小时，期间无人处理，最终不得不拨打110求助。直到晚上十点，她才返回酒店。张女士质疑景区为何在知晓春节期间山上会有大雪和强风的情况下仍继续售票。
另一位游客余女士也经历了类似的情况。她在山顶等待下山的几个小时内没有见到任何景区工作人员出面解决问题。她还提到，有工作人员抬来一箱氧气瓶售卖，每瓶标价39元。余女士认为，鉴于1月下旬玉龙雪山曾因大雪天气造成游客被困，景区应该从中吸取教训，完善管理措施。
记者联系到了玉龙雪山景区的工作人员。据其介绍，尽管景区当日正常开放，但已开始实行限流措施，且索道门票已经售罄。工作人员解释说，2月份是玉龙雪山的风季，下午时段常出现不定时的大风天气，一旦确认天气状况影响到索道的安全运行，就会立即采取停运措施。对于2月2日大量游客被困山顶数小时一事，工作人员表示当天中午12点就开始对准备上山的游客实行限流并劝返，实际滞留在山上的游客人数不足千人。每个索道车厢仅能容纳8名乘客，由于风势较大，索道运行速度较慢，导致等待时间延长，但最终所有游客都安全下了山。工作人员否认了游客反映的无人回应问题，并称当天启动了应急预案，提供了糖果、小零食和热水，同时维护现场秩序。
近期，受强冷空气影响，玉龙雪山高海拔地区遭遇大雪和大风天气，气温累计下降10至15摄氏度，阵风达到8至9级。丽江旅游集团向游客发送了关于景区天气情况的短信提醒。早在一周多前，玉龙雪山迎来首场大雪时，景区索道就已出现停运的情况。1月26日，丽江旅游集团发布了《关于2025年1月27日玉龙雪山索道及印象丽江演出暂停接待的通知》，决定停止三条索道运营以及印象丽江的演出，并退还已购票游客的票款。
不少云南本地人在看到2月2日游客被困玉龙雪山的视频后建议大家注意安全，错峰出行，因为目前正值雪山的风季，高海拔地区的天气变化莫测。
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