2月5日晚，南京地铁10号线晚高峰时突发故障，导致大量乘客滞留。网友发布的视频显示，许多乘客站在地铁站外的路边等待，有工作人员举着公交接驳点的牌子。视频发布者称，上千乘客因长江隧道故障而滞留在马路上。
南京市民马先生表示，他下班后乘坐10号线回家，地铁在绿博园站停运，无法过江。大量乘客在大街上等待接驳车，但人越来越多，接驳车的具体位置不明，他在外面已经等了半个多小时。
当晚8时许，南京地铁客服工作人员表示，下午4点30分许，10号线江心洲站至临江·青奥体育公园站之间发生设备故障。目前故障尚未排除，正在抢修中。地铁10号线暂时分为两段运行，安排了接驳车进行过江接驳，后续将有更多接驳车赶往现场。
南京地铁官方微博发布情况说明，由于10号线江心洲至临江上下行设备故障，现行车调整为安德门站至绿博园站、浦口万汇城站至雨山路站采用小交路运行。浦口万汇城站至绿博园站已启动公交接驳，有急事的乘客请根据车站工作人员指引，有序换乘其他地面交通工具。
南京市政府工作人员表示，了解到地铁故障情况后，已调度公交车前往接驳滞留乘客。目前地铁公司正在加紧抢修线路，市里多个部门也在配合处置。
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