1月24日一大早，在春运的滚滚人流中，一位充满活力与担当的“00后”女乘警从温暖的杭州西出发，踏上了前往远方的列车。此时，杭州气温零上15度，而目的地兰州则为零下3度，巨大的温差也如同她激动兴奋的心情。此次她所值乘的列车线路颇为复杂，先是乘车从杭州西到上海南，而后从上海南到兰州西，全长2408公里。
上午10点30分左右，蔡涵羽在上海南站的G3257次列车前出现。她身高一米七八，身形挺拔，气场十足，双眸明亮动人，脸上挂着温暖的笑容，让人顿感亲切。蔡涵羽2001年出生，是杭州铁路公安处乘警支队乘务五大队民警。2024年8月入警，家在福建厦门，今年是她第一次参加春运工作。作为G3257上海南到兰州西高铁的乘警，这是她从警后的第23次出车，也是她第一次跑西北线和单独上岗。
23日晚，蔡涵羽有些失眠，满脑子都是如何在车上开展工作的想法。得知值乘线路上有多个地区下雪，她既激动又忐忑。为了这次任务，她精心准备了行李箱，除了工作必带的材料袋，还带了水果、玩偶、快餐面等物品，以及消毒喷雾、感冒药等应急用品。此外，她还带了两本书籍和工作笔记，以便在闲暇时学习。
蔡涵羽非常热爱这份工作，因为她能结识形形色色的人。她尤其喜欢和质朴的农民工聊天，听他们分享生活的酸甜苦辣；也热衷于逗小孩玩，享受那份纯真无邪的快乐。每次巡查时，她的身上仿佛有一种神奇的力量，特别能讨小朋友的喜欢。
蔡涵羽每小时巡一次车，春运期间人多，过道拥挤，每次巡查最快也要三十分钟。她会协助列车长检查行李摆放是否规范，提醒乘客看管好手机等贵重财物，并向旅客们普及反诈知识。穿梭在车厢内的她，成了旅途中一道独特的风景。
女性特有的细腻与温柔在蔡涵羽的工作中体现得淋漓尽致。每次在站台立岗时，她总是眼疾手快，抢先一步伸手搀扶老人上车；看到带着小孩、行李又较多的旅客，她也会毫不犹豫地主动上前，提供帮助。
24日14点45分，高铁缓缓驶入安徽寿县时，一位天水的大哥突然情绪崩溃，嚎啕大哭起来。蔡涵羽见状，立刻上前安慰，最终大哥情绪逐渐平复。一个月前的一次出车，她还帮助了一位因情感问题心情低落的大姐，耐心陪护直到大姐安全下车。
尽管蔡涵羽忙碌不停，但在晚餐时间，记者发现她在车厢连接处的角落默默翻书。这位年轻的见习女乘警在校期间成绩出色，曾荣获多种荣誉，爱好广泛，擅长竹笛和长笛演奏，喜欢游泳及健身。见习两个月间，她掌握了诸多实用技能，这些技能在她的首次长途出车任务中发挥了重要作用。
长达13小时的执勤中，蔡涵羽以饱满的热情和专业的态度投入到每一项任务中。她用自己的行动诠释着“00后”的担当与责任，为春运期间的旅客们保驾护航，让大家在旅途中感受到安心与温暖。相信在未来的工作中，她会不断成长，成为一名更加优秀的乘警，在自己的岗位上绽放出更加耀眼的光芒。
蔡涵羽在工作日记中写道：“第一次的‘北方之旅’还是眷顾了我这个南方人，定西北站，我第一次目睹了鹅毛大雪，感觉奇妙……很幸运，今天的行程并没有受到雨雪天气的影响，列车正点到达兰州西站，望着旅客匆匆返乡的背影，我想，这可能就是我们护航春运的意义吧。”
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