北京:供热单位提升服务质量 保障市民温暖过节

北京正处于寒潮蓝色预警中。1月26日,为应对寒潮和大风天气,保障市民温暖过节,北京市城管委召开供热服务保障部署会。

会议督促各单位提前做好应对措施。要求各燃气供应企业确保供热用气需求的安全稳定供气;各电厂按照“以热定电”原则按需安全稳定供热;各供热单位提前做好升温升压准备,在保证系统安全运行的前提下最大出力供热。相关行业部门要加强协调联动,确保热、电、气联调联控机制顺畅。

会议还要求供热单位提升服务质量。供热单位需加强人员调配,通过入户巡检、“访民问暖”等方式,重点走访老旧小区、系统末端、工况不利用户,加大供热系统巡检频次。利用室温监测平台、企业服务热线、报修小程序等渠道,及时发现并解决供热问题,提高群众用热满意度。

此外,随时做好供热应急处突准备。全市36支应急抢修队伍将24小时应急值守,提前完成抢险物资、设备盘点统计,落实发电机、水泵等抢险物资储备,确保设备完好、数量充足及配置合理,以便迅速、妥善处置突发事件,如供热管线泄漏等问题。

责任编辑:张佳鑫 0764

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