1月25日，小鹏汽车公关负责人对“小鹏汽车起火烧毁地库十几辆车”一事作出回应。小鹏公关团队表示，他们第一时间收集数据分析并进行了信息核实。根据车辆数据，事故现场的小鹏汽车原厂搭载的动力电池及整车电气未见异常。同时了解到，该车辆在2024年3月到店维修时有加装改装现象。相关信息已提交给有关部门，并将进一步配合事故认定调查工作。
1月7日，山东济南市某小区地下车库内发生火灾。当地消防救援大队调查后认定起火点为一辆“小鹏牌小型轿车”，起火原因为该车前机舱右前部区域导线发生一次短路故障，引发火灾。此次事故造成9辆汽车（摩托车）完全烧损、8辆汽车（摩托车）严重烧损，其他部分汽车、公共设施设备等不同程度烧损烟熏，无人员伤亡，过火面积约100平方米。
据齐鲁晚报·齐鲁壹点报道，1月7日早晨，济南高新区一小区地下车库内发生火灾，物业通报称火灾由一辆电动汽车自燃引起。事发一天后，记者探访发现，车库已恢复照明，但车库地面、墙壁和顶部的各种管道被熏黑，多辆车仍停在车库里，车身被熏得黑乎乎的。数十名保洁人员正在清理地面，地下车库出入口处设置了冲洗点，为业主清洗被熏黑的车辆。
从小区业主提供的图片可以看到，起火点周围的车辆受损情况较严重，其中包括多辆奔驰、宝马、奥迪等豪华车。一辆疑似自燃的车辆已被烧成铁架，旁边的车辆也受到波及，车库顶上的管道被烧变形。一位业主表示，听说是烧了9辆车，至少有几十辆车被熏黑受损，不知道这些车最终如何赔偿。事发当天上午，物业管家在业主群通知称，他们和社区街道、供电、燃气等市政部门正在现场紧急抢修，将尽快恢复现场秩序，接下来会核实业主们的受损情况，具体事故原因待政府部门确认后，再向业主通报。
律师王莹表示，如果车主的车辆发生自燃导致第三方损失，车主可以向保险公司主张理赔，保险公司在交强险范围内进行相应赔偿。另外，不论是行驶还是停放中的车辆发生自燃导致第三方车辆受损，也属于保险公司商业三者险的赔付范围，车主可以要求保险公司在商业三者险范围内进行赔偿。如果商业三者险赔付完，理赔金额仍无法覆盖损失，剩余部分需车主自行承担。如果受害方因他人车辆自燃受损且对方没有买商业三者险，受害方可找自己的保险公司走“代位追偿”程序，维护自身权益。
针对汽车厂家是否要承担责任的问题，王莹表示，首先要明确发生自燃的车辆是否在质保期内。如果在质保期内且经鉴定确认是由车辆质量问题导致，车主和车辆制造商均需承担相应赔偿责任。作为车主，有责任确保车辆安全使用；而车辆制造商应对产品质量负责。法律人士指出，如果火灾是由于车主私自加装或改装导致，车主可能需要承担主要责任，因为私自改装车辆电气系统可能违反相关安全标准，从而引发火灾。车主可以向保险公司主张理赔，但若理赔额超出保险三者险额度，超出部分需车主自行承担。但如果调查发现确实是车辆存在设计或制造缺陷且与火灾有因果关系，小鹏汽车可能需要承担部分责任。此外，如果维修店在改装过程中未遵循安全标准，导致车辆电气系统存在安全隐患，维修店可能需要承担主要责任。例如，如果维修店在改装过程中未正确安装导线或未进行必要的安全检查，导致导线短路引发火灾，维修店则应承担相应责任。
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