1月23日，蔡磊的妻子段睿发布视频称其社交账号遭遇大量恶评，引起广泛关注。蔡磊提醒她近期有账号在有组织地干扰科研工作，让她小心。随后，段睿查看“蔡磊破冰驿站”评论区发现很多对产品的负面评价，但与工作人员私信沟通时发现对方并没有提供订单号。
段睿提到，上千条评论中，有些是有组织有预谋的，争端主要由几个账号挑起。这些账号声称购买了有问题的商品，并附上图片。起初她感到困惑和愤怒，认为这些行为会抹杀所有人的努力。
这并不是段睿第一次遇到这种情况，她甚至一度不想继续下去。对于有组织的恶评，她理解其中有些人是被误导，有些人是为了谋生，但她并不支持这种做法。
“蔡磊破冰驿站”的主页显示，该账号商品橱窗现有852件商品，带货口碑为5.0分，已售出2786万件商品，跟买人数达499万。蔡磊于2022年开始尝试直播带货，同年9月21日在抖音开启直播，目前粉丝数量突破517万。
蔡磊已经与渐冻症斗争了五年。去年5月的一次感冒使他住进重症监护室，身体机能急剧下降：声音变得高细模糊，妻子只能听懂六成内容。倪萍在一次活动中谈到蔡磊的病情时哽咽落泪，表示蔡磊头已经抬不起来，每天需要使用呼吸机，说话也困难，他已经签署了遗体捐赠协议，希望为医疗科研事业做贡献。
过去一年里，蔡磊为科研投入超过4000万元，其中对外科研捐助资金总额超3000万元。中国渐冻症患者中最常见的两种基因类型的救治取得重大突破，10条药物管线进入临床试验阶段，成功的可能性越来越大。
新的一年，蔡磊计划全力搭建渐冻症科研AI大脑，研发可快速复制到每个家庭的护理体系，推进更广泛的科研合作与数据研究。他认为等待无法带来希望，唯有积极行动才能对抗渐冻症。他希望未来能够颁发5000万的大奖，标志着攻克渐冻症、改写人类200年历史的时刻到来。
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