一位六旬老人因瘫痪在床二十余年,就医时发现身份证丢失,无法前往办理。宜城市公安局鄢城派出所民警得知情况后上门办证,解决了这一难题。1月21日下午,民警将新办理的身份证送到杨大爷手中,并送去了水果、牛奶等年货。
1月13日,石奶奶来到宜城市行政服务中心求助,称66岁的老伴因瘫痪在床无法前来办理身份证补办手续,而此时急需使用身份证进行医保报销。了解到老人的特殊情况后,当天下午,户籍民警杨柳带着相机和采集器等相关设备驱车前往老人家中。由于杨大爷身体状况不佳,拍照过程并不顺利,但民警耐心地为他整理仪表,调整角度,最终成功采集到合格的照片,并开通了身份证直通车服务。
一周后,新的身份证制作完成,民警将其送到了老人家中。石奶奶感激地说:“我一直为办身份证的事发愁,多亏民警上门服务,真是太感谢了!”临别时,她紧紧握住户籍民警的手,表达了深深的谢意。
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