300元秒杀直播间电动车却无法提车，商家称付款为定金
发布时间：2024-11-14 10:19:43来源：
近日，一场关于网络直播间电动车秒杀活动的纠纷引起了广泛关注。江苏的冯先生在双十一期间，参与了九号电动车官方直播间的一场秒杀活动，原价6399元的电动车仅以300元的价格出售。然而，当他满心欢喜地前往实体店提车时，却遭遇了无法提车的尴尬情况。
冯先生介绍，他是在双十一期间，在九号电动车的官方直播间看到了这场秒杀活动。面对如此诱人的价格，他毫不犹豫地下了单。然而，当他第二天赶到九号电动车实体门店时，却被工作人员告知无法提车，原因是他支付的300元只是定金，并非全款。冯先生对此表示不解，因为他的订单上并没有标注“定金”或“需要支付尾款”等字样。
冯先生随即联系了直播间客服，对方才承认这是定金链接，并表示可以双倍退款，即600元。但冯先生坚持要求按合同约定提车，不愿接受退款。此事曝光后，引发了众多网友的热议，许多网友表示自己也遭遇了类似情况。
据了解，全国范围内有数十名消费者遭遇了这种情况。他们纷纷表示，自己在直播间下单时，并未注意到这是定金链接，而是被低价所吸引，直接下了单。九号电动车公司对此事表示歉意，并解释称这是直播间活动设置上的失误，导致消费者产生了误解。他们表示将积极与消费者沟通，妥善处理此事，并加强直播间活动的管理和审核，避免类似情况再次发生。
这起事件不仅引发了消费者的不满和投诉，也引起了市场监管部门的关注。消费者们纷纷向属地市场监管部门反映此事，要求维护自己的合法权益。市场监管部门表示，将对此事进行调查，并依法依规进行处理。
网络直播带货作为一种新兴的购物方式，近年来备受消费者青睐。然而，随着直播带货的普及，一些问题也逐渐暴露出来。此次九号电动车秒杀活动纠纷就是一个典型的例子。商家在设置活动时应该更加谨慎，明确标注活动规则和注意事项，避免给消费者带来误解和困扰。同时，消费者在购买时也应该仔细查看活动规则和商品信息，避免因为疏忽大意而造成不必要的损失。
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