文/;金错刀频道
董宇辉,又说错话了。
前不久的一次直播中,董宇辉对内蒙古美食烧卖发表了一些“争议言论”。
比如“是没包好的蒸裂开的,手艺不咋样”“不就是包子”,配合他挤眉弄眼的表情,惹了内蒙古人众怒。
眼看舆论发酵,董宇辉删掉了相关内容并且道歉,称“没有恶意,主要还是因为自己见识短浅,以后有机会一定要多去尝试。”
道歉并没获得谅解,不少人还拿他的神态和去年的李佳琦做对比,称“生动地演示了‘飘’的样子。”
董宇辉“口误”,半年内已经不是第一回了。
之前,董宇辉还说“居里夫人发现了铀、发明X光机”,还把“羽扇纶巾”读成了“羽扇lun巾”。
尽管每次董宇辉都以“说错话”“见识短”解释失误,但在不少人眼里,董宇辉的“才子”形象已经立不住了。
不得不说,单飞后的董宇辉,压力和成绩并存。
在独立运营100天后,与辉同行的带货总额就超过15亿,不光超过了老东家东方甄选,还一度在抖音霸榜带货榜榜一。
但独立也意味着风险,在小杨哥和东北雨姐双双塌房的时候,与辉同行也被卷入假货风波,行走在被处罚的边缘。
不管是主动还是被动,独立的董宇辉,现在正在面临三重危机。
01
行业危机:有人挡枪,无人撑腰
直播带货,今年最水深火热的行业之一。
年初时,众星捧月的小杨哥、异军突起的东北雨姐都靠直播带货完成了一个个羡煞旁人的暴富神话。
而年关未至,直播带货行业就迎来了一波大洗牌,小杨哥被一盒月饼撵下王座,东北雨姐也因为一包红薯粉销声匿迹。
眼看他起高楼,眼看他楼塌了,就是这一年主播们的普遍现状。
直播带货行业的风险,主播们比谁都清楚。
作为曾经的东方甄选带货一哥,董宇辉在单飞之后也不免被行业通病所困扰。
比如在绊倒小杨哥的“月饼门”事件中,董宇辉也难逃波及。
与辉同行的直播间曾经出售过一款名为“澳门葡记流心奶黄月饼”的月饼,但是在经过网友扒皮之后,发现这款月饼背后的公司是珠海葡记食品有限公司,并非澳门公司。
而负责监制的澳门葡记食品有限公司在澳门仅仅注册过商标,并未开店。
一切证据表明,这款月饼和小杨哥售卖的“香港美诚月饼”属于同一个套路。
当然,有了前方被集火的小杨哥,与辉同行的“澳门月饼”并没有掀起太大波澜,后面草草收场。
祸不单行,董宇辉很快就被这几年专门“打主播”的打假人王海盯上了。
王海打假,向来是“火力覆盖”,在9月份,王海就针对董宇辉的红薯粉发起攻势。
只不过有东北雨姐做挡箭牌,董宇辉的红薯粉并没有太多人关注。
随后,王海瞄准了董宇辉卖的“有机土豆”,说董宇辉的土豆并非有机,需要赔偿消费者。
在王海投诉后,有当地市场监督管理局的人员说确实收到过举报,但是由于情节不严重,所以并未予以立案。
王海没有就此罢手,在11月5日,王海再次针对董宇辉售卖的“富硒鸡蛋”展开炮轰,并且还拿出了检测报告,证明鸡蛋含硒量不足。
这款鸡蛋董宇辉一共卖出去26.7万单,销售金额高达878万元以上,按照王海的说法,董宇辉需要赔偿给消费者1.3亿元。
王海的口碑一直褒贬不一,很多人认为他是“职业碰瓷”,但也有不少人认同他“拨乱反正”。
总的来说,作为一个新出道的“头部主播”,与辉同行在选品经验和能力方面,自然和老牌主播有着较大差别。
体量再大的主播,也扛不住打假人接二连三的“列文虎克”式打假,以及越来越收紧的行业监管。
光在过去的几个月内,董宇辉就经历了数次危急时刻,说明与辉同行团队的业务能力确实还有待提升。
董宇辉和丈母娘们,还能抗住几波来自行业的“炮击”?
02
口碑危机:“才子”人设,还立得住吗?
在丈母娘们眼中,董宇辉是主播中的一股“清流”。
当别的主播都在上蹿下跳、大声嚷嚷着“家人们!321下单!”的时候,董宇辉却选择在直播间里以“才子”形象示人。
卖地球仪,他会说“星辰大海,才是人类的终极浪漫。”
卖玉米,他说“你想的不是玉米,而是当年的自己啊!”
尽管董宇辉颜值不算高,但凭借张嘴就来的“小作文”,还是吸引了不少“文艺女青年”的青睐,这群人自称“丈母娘”,是董宇辉最坚实的粉丝基础。
不过,文化人的人设,似乎在这段时间有所松动。
除了把烧卖说成“蒸裂了的包子”之外,董宇辉还在最擅长的知识方面翻过两次车。
第一次,董宇辉在直播中声称“居里夫人发现了铀、发明了X光机”还“获得了诺贝尔奖”,被全网质疑。
当时就有不少人吐槽董宇辉“假学究”,连这种基础知识都能搞混。
面对疑问,董宇辉在一次直播中回应是自己“说错了”,认为“人非圣贤孰能无过”,还劝各位不要把精力放在自己的失误上。
豁达的态度虽然能说服一批粉丝,但是怀疑的种子已经种下了。
再联合董宇辉把“羽扇纶巾”读成“羽扇lun巾”,着实让自己的路人缘再次败坏。
如果说“说错话”是因为工作压力太大导致的,那么董宇辉和《我的阿勒泰》作者李娟的直播,就让他的“文化人”人设真正受到重创。
不少看直播的网友都说,董宇辉和李娟的对话似乎“不在一个频道”,李娟娓娓道来,而董宇辉则着急说教,被网友喷“爹味太浓”。
而在董宇辉用上了自己最擅长的排比句对李娟一顿夸赞后,收获了李娟“阴阳怪气”的致谢:一坨巨大的巨大的赞美。“节目效果”拉满。
不过,再失败的直播效果,似乎也不能掩盖董宇辉的流量。
和李娟直播当天,董宇辉上播不到2小时,李娟的作品销售额就高达20万册,交易金额接近破亿。
在几次直播翻车后,董宇辉的带货业绩也没有受到太大打击。
表面上看来,人设动摇似乎根本没有动摇董宇辉的“丈母娘”基本盘。
不过,董宇辉人设松动带来的真正“后遗症”,可能会随着时间慢慢体现。
带货主播能够安身立命,靠的就是粉丝和主播之间的黏性和信任度。
对于小杨哥、辛巴等主播来说,低价是他们带给“家人们”的最基本价值。
而董宇辉独一无二“才子”人设,也是他可以涉足中高端品牌的底气。
平心而论,董宇辉直播间的商品并不便宜,甚至还有极狐、OPPO、问界等“价值不菲”的品牌专门与他合作。
对于中高端品牌来说,董宇辉可能是头部主播中除了薇娅、李佳琦之后为数不多可以匹配品牌调性的主播。
而一旦董宇辉的“才子”人设立不住,在丈母娘们散去之前,董宇辉在品牌方眼中的“高端滤镜”就会先一步碎裂。
对于丈母娘来说,念错一两个字无伤大雅,但对于讲究格调的中高端消费品,念错一两个字可能就是重大的品牌危机。
“人设危机”下的董宇辉,不只要在粉丝面前管理“面子”。
03
独立危机:脱钩东方甄选,不能只靠业绩
董宇辉单飞,不得不面临和老东家东方甄选的竞争。
回顾董宇辉的单飞之路,可以发现俞敏洪的表现可谓十分大度。
自从去年董宇辉的“小作文事件”发酵之后,俞敏洪一直站在董宇辉的一方,首先是支持他单干,而在今年7月25日,又彻底把与辉同行独立了出去。
从东方甄选独立后,董宇辉的春风得意,和东方甄选的落寞似乎形成了鲜明的对比。
前不久,东方甄选发布了董宇辉离开后的第一份财报,其中显示东方甄选一个季度净亏损0.1亿,虽然不是很大,但是对比之前的高歌猛进,确实出现了衰退。
不过让董宇辉独立,其实是让他被迫面对了一个更残酷的商业世界。
独立的董宇辉,要面对的最大难题就是造血能力差。
带货主播,决定行业底线的指标,其实是选品。
对于主播团队来说,如何跟市面上鱼龙混杂的品牌方打交道,讨价还价是最难的任务。
于是乎,打造完全由主播自己品牌把控的自主品牌,才是选品的终点。
相比于外部品牌,自主品牌拥有更大的利润空间,更好把握的产品质量,更能代表主播自己的调性。
于是,辛巴成立了“辛选”,小杨哥也在做小杨甄选,就连东北雨姐翻车的“红薯粉”也是自主品牌。
而东方甄选从开始直播起,就一直在搭建自己的产品渠道,按俞敏洪的话说,东方甄选要“做农产品、做供应链、对标山姆”。
上市企业东方甄选家大业大,早就开始布局自己的供应链和工厂。
数据调查,在东方甄选橱窗里的700多件商品中,大部分为自主品牌,而且销量排行前十的商品中,有8件是东方甄选自家的。
而董宇辉在脱离东方甄选后,就失去了东方甄选强大的供应链做后盾。
在与辉同行橱窗里的700多件商品中,没有一件是自主产品,全部都是采购自外部。
相比于东方甄选将近2000名员工、辛选4000名员工的企业规模,与辉同行不到300人的团队只能说是略显“袖珍”。
当然,选品只是与辉同行必须解决的难题之一。
在直播电商越来越卷的将来,董宇辉手中的手牌似乎也略显不够。
独立之后的董宇辉,走的还是之前东方甄选“高端文旅+农产品”的路线,但在直播带货行业中,单一套路显然是不够的。
老东家东方甄选,就靠着俞敏洪的大佬人设蹚出了一条新路。
就在11月4日的直播中,俞敏洪和董明珠联合直播,俞敏洪不光靠着自己的高情商吸了一波粉,还把东方甄选送上了当日的带货榜榜首。
此外,强势归来的李佳琦,以及势头勇猛的广东夫妇同样在证明这直播行业一直都有新血进入。
蹚出一条新路,是不少主播一直以来的夙愿。
过去的一年内,小杨哥努力开拓第二、第三赛道,但最终却在老本行上翻了车;死对头辛巴也把目光瞄准了线下实体行业,想要通过“拜师于东来”让自己摆脱过去的“草莽气息”进入真正的零售行业。
大环境都在求变,而过于依赖董宇辉人设的与辉同行,也不得不面对变化。
保持特色,让董宇辉成为了“主播江湖”里最特别的那个。
但如果一直死守特色,那再特殊的定位也有过气的一天,更何况这才独立不到一年,董宇辉已经开始面临“四面楚歌”了。
一时的流量可以成就一个网红,但一直的流量才能撑起一家公司。
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