今年4月,一位名为“小小努力生活”的博主在某平台开始发布视频。她在视频中声称自己18岁,被亲生父母抛弃,由养母和奶奶收养。后来奶奶因病去世,姐姐因火灾去世,养母精神分裂,养父夺走姐姐的火灾赔偿款并拒绝抚养她和养母。
短短三个月内,“小小”的账号积累了70多万粉丝,并开始了直播。9月4日,在一次推广凉皮的直播中,辽宁省沈阳市沈北新区民警当场将她抓获。
今年7月,当地民警在网上巡查时注意到“小小”的视频与直播。她在直播中展示了与养父追讨抚养费、为养母看病等家庭冲突,从而迅速涨粉。随后她开始带货,两个月内获利5万余元。
警方发现她的直播存在一些反常情况,如在与养父激烈争吵后,一旦开始带货或与其他主播连麦,争吵会立刻停止。此外,她在直播中提到的一次报警经历也被证实是虚构的。根据调查,这一警情并不存在,而且她还编造了其他两个警情。
进一步调查发现,“小小”的真实身份是29岁的肖某,她的身世、年龄和亲属关系都是杜撰的。视频中的养父、养母、老姨实际上由她的父母和姑姑扮演,母亲并没有精神疾病。“小小”所谓的“家”其实是一处待拆迁的危房,她实际租住在市区。据她供述,她最初是一名服务员,工资不高,看到其他网民通过虚构卖惨人设赚钱后,也选择了这种方式牟利。
目前,警方已对“小小”及参与直播的另外三人处以行政拘留十日,并处500元罚款的行政处罚。
这种卖惨式营销是否构成欺诈?如果货品本身没有质量问题,价格也合理,消费者是否可以主张赔偿呢?2021年,南京的万女士在一个名叫“一搏砥砺前行”的直播间购买了价值5000余元的玉器,目的是帮助一个叫“玲玲”的女孩实现心愿。后来万女士发现整个故事都是虚构的,感到自己的感情受到了欺骗。2022年9月,万女士将该主播及其所属公司告上法庭,要求退还购物款并进行三倍赔偿。法院认为,虽然商品本身无质量问题,但主播虚构事实诱导购物构成了欺诈,应退还货款并三倍赔偿。
为了治理网络主播卖惨式营销,中央网信办发布了相关通知,要求网站平台对含有虚构情节的内容进行显著标记,并鼓励对争议信息限流。今年8月,中央网信办启动了为期一个月的专项行动,重点整治通过“扮穷”“卖惨”诱导网民购买低质伪劣商品的行为。专家建议,相关主管部门应加大打击力度,同时网络平台也应履行信息内容管理主体责任,采取动态管理和实时巡查措施。
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