女子住酒店被误投色情片
随着酒店行业的升级,尤其是新兴酒店为了提供差异化服务,投屏观影逐渐成为酒店民宿行业的新基础设施之一。然而,投屏引发的“误会”也时常见诸报端。女子住酒店被误投色情片!
最近,阳光报向阳视频报道了一起事件:一名女顾客入住酒店时,房间内电视突然被其他住客投屏播放了色情影片,持续时间长达10分钟。这一事件引发了广泛讨论,多名网友在评论区分享了自己的“被误投屏”经历。
误投屏表面上看似乌龙,实际上反映了万物互联时代酒店行业在隐私保护方面的不足。原本酒店在布局和建设中应将顾客隐私作为最优先考虑的设计要素,包括不同房间之间的隔音效果和人身保护。但基于同一局域网实现的多屏互联产品打破了这种隔离,在同一局域网下,投屏功能使得不同房间的串联变得更为便捷,甚至可能被用于恶意骚扰。此次报道的案例中,长达10分钟的播放时长让人怀疑是否真的只是误投。如果隔壁房间有未成年人入住,造成的不良影响将会更大。
类似的产品设计和体验可以参考早年蓝牙等近距离互联技术的应用。智能手机普及初期,安卓、苹果等手机曾出现利用蓝牙或其他近距离传输功能在公开场合骚扰他人的案例。随后,各大手机厂商针对这些问题进行了优化,例如默认手机的被搜寻功能仅短时开启,会自动关闭,或对非联系人隐身等措施。
随着服务升级,酒店开始采购投影仪、智能电视机,但这些产品并未为酒店的房间隔离和隐私保护做过相应优化,导致短期内出现了大量“误会”案例。酒店行业应该意识到,无论产品或服务如何创新升级,保护入住客人的隐私安全才是更重要的基础需求。酒店可以通过网络升级,实现“一房一网”,避免不同房间客人在同一局域网络里随意串联,并在房间内张贴明显标志和提醒,防止误会发生,同时提醒客人做好防护。
更重要的是,酒店行业应向产品供应商反馈特殊需求,在产品的设计端针对酒店场景进行特殊设计,实现投屏功能上的防火墙机制。这些措施不需要增加太多成本,却能显著提升用户体验。
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