监管机构的介入，预示着算法将迎来合规发展的新阶段。
科技新知原创文章，作者江蓠，编辑蕨影。
2020年，一篇题为《外卖骑手，困在系统里》的文章在网络上引起广泛关注，其中对外卖平台算法对骑手工作的影响引发了社会热议。当时，许多人在为受算法控制的骑手发声的同时，并未深刻认识到，在数字经济时代，自己也早已被平台算法编织的信息茧房所包围。
随着公众知识水平的提高和隐私保护意识的增强，对平台大数据杀熟、纵容谣言等行为的指责越来越多。近期，拥有超过6亿日活用户的内容社区抖音，也陷入了算法争议的漩涡。特别是11月以来，先是农夫山泉创始人钟睒睒对张一鸣提出批评，后是前体操冠军吴柳芳事件与平台算法的关联受到质疑。
尽管抖音集团副总裁出面澄清，但关于这家内容平台巨头算法的利弊，相关讨论正在演变成一个社会性话题。
近日，中央网络安全和信息化委员会办公室秘书局等四部门发布了《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》，目的是深入解决“信息茧房”、诱导沉迷、大数据杀熟等问题。
监管机构的介入，意图为算法套上规范化发展的“紧箍咒”，与算法深度绑定的内容平台们，将如何平衡合规性、平台利益、用户体验之间的权重？
01 算法的负面影响，价值观之争再起
2013年，今日头条上线不久后，张一鸣发表了一篇名为《为佩奇关闭Google Reader的魄力叫好》的文章，其中对即将关闭的“用户自订阅”模式的Google Reader表达了看法，并提出了“更智能、更适合大众”的资讯方案，即基于算法的个性推荐。
这一方案，可以说为今日头条和抖音的日常运营奠定了基础。
内容平台基于算法的个性推荐具有明显优势：通过为用户提供个性化内容，提升用户体验，增加用户粘性和平台活跃度。同时，也能让优质内容创作者获得更多曝光机会。
抖音用户欣欣表示，个性化推荐让每个人的抖音都拥有了独特的“脸谱”，自己每天通过抖音观看短视频的时间可达3-4小时，但使用朋友的抖音时，很少刷到喜欢的内容，从而缩短了观看时间。
作为工作之余的低成本消遣，欣欣认为，通过观看感兴趣的短视频内容，能让自己感到放松。
然而，由海量创作者构成的内容生态也将算法的负面影响无限放大。
钟睒睒在11月20日的活动上，对张一鸣及抖音、今日头条的批评，主要针对的是谣言对其的伤害。吴柳芳事件中媒体对抖音平台的质疑，则怀疑其利用争议人物吸引流量。
对此，抖音副总裁李亮先后两次回应。
对于钟睒睒事件，李亮承认平台算法的科普不足、透明度不够，同时对谣言与网暴的识别与打击力度不够。
对于吴柳芳事件，李亮则表示，其粉丝增长与算法无关，完全是因为新闻事件引发的社会关注。
关于上述争议，我们不多作评论，但当平台对收益的追求体现在算法的应用中时，用户体验和平台利益之间的平衡点往往难以把握。
张一鸣早期的一句“算法没有价值观”，曾将依赖算法推荐的头条系推向舆论的风口浪尖。
那么，算法究竟有没有价值观？
对此的讨论从未停歇。早在2022年北大国发院主办的“平台经济创新与治理”研讨会上，北大国发院经济学长聘副教授张俊妮就发表评论，尽管技术具有中立性，但设计算法的人拥有自己的价值观，“即使他未曾有意地把自己的价值观放进去，但是算法体现出来的效果可能是有价值观的。”
而著名历史学家、哲学家、作家尤瓦尔·赫拉利在最近一次访谈中提到，更是将“算法的恶”从理论的角度得以坐实。
赫拉利表示，在社交媒体领域，算法已经无处不在；社交媒体应用AI算法，很大程度是为了提高用户的参与度，增加用户在平台的停留时间。
他以脸书为例：“如果你花更多的时间在脸书上，那么平台就可以让你看更多的广告，他们就可以收集更多的数据，然后卖给其他人或用户来生产新产品”。
而这一模式，也可以套用在包括抖音在内的国内社交平台身上。
谣言与网暴隐藏于个性化推荐的算法之下，用户体验与平台收益各有考量，在此情况下，似乎注定了现阶段内容平台和用户之间，悲喜并不能完全相通。
02 平台利益最大化，难逃“杀熟”嫌疑
作为算法应用衍生出的顽疾之一，大数据“杀熟”广泛存在于电商、外卖、网约车等各个在线平台。
抖音布局内容电商已久，也难以免俗。
抖音用户蓓蓓告诉「科技新知」，自己在平台双十二大促期间发现，同样满300减40的消费券，自己点击入口显示该消费券“已
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