近期，微众银行因电销骚扰问题而成为公众讨论的焦点。这家拥有近4亿个人用户的民营银行，似乎也面临着放贷难题。
据媒体报道，微众银行的用户抱怨称，他们每天接到二三十个电话，内容多为推销贷款或理财产品，电话来源包括普通私人电话、深圳、上海等地的座机号码，甚至还有无法屏蔽的虚拟电话。
这一现象并非个例。在黑猫投诉平台上，有用户反映，尽管他们与微众银行没有任何合作，但仍然频繁接到营销电话，严重影响了他们的生活和工作。目前，该平台已收录超过1万条针对微众银行的投诉，其中许多涉及骚扰问题。
地方人大代表也对此问题提出了关注。在上海人大官网上，一篇提案指出，微众银行获取潜在客户的信息来源不明，且在客户明确拒绝后，仍然不断更换号码进行骚扰。该人大代表建议，应严格规范金融类电话营销行为，并加快推进相关法规的实施。
微众银行对此回应称，一些不法贷款中介冒用其名义进行恶意营销，侵害了客户权益，将配合政府和监管部门严厉打击此类行为，维护消费者权益。
尽管微众银行拥有庞大的用户基础，但其业绩近年来面临压力。数据显示，2021年至2023年，该银行的营收增速逐年下降，净利润增速也呈现下滑趋势。2024年上半年，微众银行的营收出现了轻微下滑，净利润虽有所增长，但整体业绩承压。
微众银行的用户数量虽然庞大，但对大股东腾讯的引流依赖性较强。腾讯的QQ和微信是微众银行的主要流量来源，核心产品微粒贷也在这两个平台上上线。随着腾讯流量红利的减少，微众银行的焦虑感增加，甚至开始在抖音等平台上投放广告。
腾讯近期减持了微众银行的股份，持股比例有所下降，但仍然是最大股东。在业绩下滑和流量红利不再的情况下，微众银行加大营销力度是可以理解的，但如果采用电话营销这种可能引发消费者不满的方式，可能会损害公司的声誉。（内容来源：远见资本局）
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