【网络购物警惕：不符实货物，法院支持消费者退货退款】
在当前的网络购物热潮中，消费者在享受便捷的购物体验时，也需警惕商品与描述不符的风险。最近，衡南县人民法院就审理了一起因网购手镯引发的退货退款纠纷案，为消费者权益保护提供了有力的法律依据。
案情回顾：2023年6月，胡某在小红书平台上结识了阳某，后者声称可以代购高品质的翡翠手镯。在查看阳某提供的照片和视频后，胡某选定了一款手镯，并通过微信与阳某商定了12,000元的价格。然而，当胡某收到实物时，却发现手镯的品质与展示图片大相径庭，且尺寸过小无法佩戴。胡某随即联系阳某要求退货退款，却遭到了对方的拒绝。
法院判决：衡南县人民法院在审理此案后认为，阳某未按约定提供符合质量要求的商品，且在宣传中使用了美颜功能，违反了其“无美颜无滤”的承诺，导致胡某无法实现合同目的。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，法院支持胡某的退货退款请求，并判决阳某返还胡某货款12,000元及其他相关费用。
法官提醒：网络购物虽然方便，但消费者在选购高价值商品如珠宝首饰时，应格外注意。若发现收到的商品与卖家展示的图片、视频存在明显差异，消费者有权要求退货退款。同时，消费者应选择信誉良好的商家和正规平台进行交易，并详细了解平台的退货和售后服务政策，避免私下交易带来的风险。
法律依据：《中华人民共和国民法典》规定，依法成立的合同对当事人具有法律约束力，当事人应全面履行合同义务。在特定情况下，如因不可抗力、明确表示不履行债务、迟延履行主要债务等，当事人可以解除合同。合同解除后，尚未履行的终止履行，已经履行的根据情况可请求恢复原状或采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。
这起案件的判决，不仅为消费者胡某讨回了公道，也为广大网络购物者敲响了警钟，提醒大家在享受网络购物便利的同时，要增强法律意识，维护自身合法权益。
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