尴尬的双12,撬不动消费者钱包

在无声无息的角落,今年的双12促销季即将落幕,就像它开始的那样平静。市场似乎已经习惯了在每年的618、双11前加上“最冷清”的前缀,而双12也不例外,其存在感弱到几乎不被提及。去年,阿里巴巴甚至取消了双12,只是将活动更名为“淘宝年终好价节”,继续进行促销。

这与去年淘宝在拼多多的冲击下,大打价格战有关。当时,吴泳铭掌舵的淘天集团董事长,价格策略一度成为淘宝的第一战略。

经过一年的热战,今年年中,淘宝明确表示下半年将弱化绝对低价战略。经过半年的调整,11月底,阿里巴巴的“太子”蒋凡回归,宣布成立电商事业群,整合国内外电商业务,包括淘天集团、国际数字商业集团,以及1688和闲鱼两个战略级创新业务。蒋凡担任电商事业群CEO,向吴泳铭汇报。

两周后,抖音电商也宣布进行组织架构调整。

2024年的电商竞争即将结束,而新的风暴正在酝酿。

在双12的第13年,当被问及是否知道双12已经开启时,平时基本在线上解决购物需求的消费者如此说道:“知道,但是没需求没力度。”

从活动周期来看,今年双12大促的活动持续时间是拼多多>京东=淘宝,这也是最先开始预热双12的平台顺序。

拼多多此次双12大促与双11接近于“无缝衔接”,活动周期长达20天。但一直以来,以中小商家、低价为基底的拼多多在每年的大促活动中存在感并不高。

而今年的双12,夹在两个大促之间,显得尤为尴尬,熄火几乎是一种必然。

持续了将近一个月的双11,消费者的口袋也掏得差不多了,这时双12紧接着到来。再加上今年春节来得更早,再过一个多月就是淘宝年货节了,消费者都在等待年货需求。

说到底,618、双11、双12等大促的底层逻辑就是通过价格战吸引用户消费,让积攒的用户需求在这一天集中爆发。

然而,如今随着双11活动周期被无限拉长,消费者的消费热情也会在这个被不断刺激释放的长周期内完成从爆发到疲劳。面对时隔不足一个月的另一个大促活动,消费者自然难以再提起兴趣。

据不完全统计,淘宝2024年的跨店满减促销活动就有:1月份下半月的淘宝年货节;2月份上半月的春节不打烊;3月份的38女王节;4月份的百亿秒杀节;5月份的五一节;6月份的618;8月份的88会员节;9月份的天猫99划算节;10月份的国庆节,还有下半月就开始持续到11月中旬的双11;12月份的双12。除此之外,母亲节、父亲节、情人节前后也均有周期较短的促销活动。这还没算上其他平台的大促活动。

一年12次,一次半个月,大促的意义也已经被逐渐消解。商品的价格不可能无底线降低,所谓的商家、平台大幅度让利的背后,谁会相信一年365天,商家能让利180天?

同时,随着直播电商的崛起,消费者的一些日常需求通过直播电商也能拿到低价,10年前那种“错过双11等于错过一个亿”的心态早就在拼多多和抖音的冲击下消失了。

自2016年后,“双12”热度指数逐年递减。直播电商常态化、大促日常化,在不断消化大部分日常需求的同时,也在蚕食原本属于大促的低价市场。

新老玩家品牌价值回归,价格战不再是电商竞争的最优解。

12月初,抖音电商进行了新一轮调整。去年5月从原有的十多个行业运营组整合成的A组与B组,将由原来的B组负责人赵睿统一管理。统一管理意味着两者将实现更好协同。

这其实也是下半年抖音开始放弃低价战略,转向GMV增长后,从组织架构角度正式打上句号。

时间拉回年中,7月中旬,淘宝正式明确下半年将弱化绝对低价战略,回归按GMV分配。两周后,抖音紧跟老大哥步伐,也决定重新将GMV放回第一优先级。

靠着短视频和直播扶起无数个国货白牌品牌的抖音,能在去年以黑马之姿在巨头林立的电商平台迅速抢到市场份额,众所周知,抖音最重要的策略是低价。

但拿着拼多多作为参考线,带来的结果就是利润更低的白牌低价商品很难为平台带来正向的GMV增量。自二季度以来,销售额的增速滑落之快超过公司预期。年中,策略随之掉头。可几个月过去,同比数据仍然不见起色——9月,销售额增速跌破20%。2023年时,抖音电商单月增速大多在50%以上。

而事实上,即使是在低价这件事上,抖音能在直播电商中大杀四方,但在以货架为主的抖音商城,却一直没有找到破局的办法

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